El síndrome de las ventanas

Hace unos días, Fernando Trías de Bes publicaba un artículo titulado “El síndrome de las ventanas“, sobre la influencia que tiene en nuestro desempeño y en nuestra vida en general el tener muchos frentes abiertos a los que uno se dedica simultáneamente. Este problema también se conoce como “Multitasking Syndrome” o “Internet Multitasking Syndrome” y realmente su impacto sobre la sociedad todavía está por ver, aunque las perspectivas no son buenas.
Asimismo, existen organizaciones que sufren del mismo mal en la planificación y ejecución de sus proyectos, en muchos casos marcados por objetivos a corto plazo que acaban por convertirse en pan para hoy y hambre para mañana. ¿No habéis estado en un proyecto que sufriese dicha enfermedad? ¿No habéis visto cargar con demasiadas tareas a alguna de las personas del equipo de forma que acaba por dedicarse a las mismas superficialmente, lo justo para ir tirando?
¿Cómo se abordaría desde una perspectiva corporativa y de gestión de proyectos esta problemática? ¿Implementando una Oficina de Proyectos? ¿Con un sistema permanente de auditorias internas? ¿A través de modelos de madurez? ¿Gestionando el portafolio de proyectos sobre un sistema de cuadros de mando avanzado?
La respuesta a estas cuestiones se me antoja compleja, sobre todo cuando quienes toman las decisiones se fijan demasiado en los resultados y pierden de vista los síntomas de la enfermedad.
Sin embargo, antes o después el resultado de esa ligereza en la dedicación, acaba por salir a la luz. Como por ejemplo el caso de la nueva web del Congreso. No me extrañaría que detrás de este proyecto hubiese unos cuantos responsables de proyecto realmente buenos lidiando con los elementos. Cuando el síndrome afecta a una organización en general, quizás es más difícil de detectar, pero antes o después acabará pasando factura.

Las prisas no son buenas consejeras, la agilidad está bien pero cuando va más allá de una coletilla de marketing. Ya lo decía Fray Guillermo de Baskerville, cuando mencionaba que lo que más le aterraba de la pureza era la prisa.

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